Service ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Daher bieten wir keine kostenpflichtigen Serviceverträge an. Wann immer Sie eine technische Frage oder ein Problem haben, kontaktieren Sie uns einfach. Dabei ist es unerheblich, ob Ihr Gerät erst vor Kurzem erworben wurde oder bereits 15 Jahre alt ist. Wir helfen Ihnen in jedem Fall.
Wir gewähren für alle Geräte eine Garantie von 48 Monaten ab Kaufdatum, wenn diese innerhalb der EU erworben wurden. Für Geräte, die außerhalb der EU erworben wurden, gewähren wir eine Garantie von 24 Monaten ab Kaufdatum.
Selbstverständlich können Sie unsere Geräte der Power Choke Tester DPG Familie bei uns rekalibrieren lassen. Wir führen die Werkskalibrierung im eigenen Haus in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen aus. Die Kalibrierung ist rückführbar auf nationale und internationale Standards und die Lieferung beinhaltet einen Kalibrierschein.
Weitere Informationen zur Kalibrierung
Reparaturen oder Rekalibrierungen führen wir schnell und zu fairen Konditionen durch (in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen).
Hier finden Sie Datenblätter unserer Induktivitätsmessgeräte und Zubehör, sowie Infomaterial im PDF-Format.
Wir entwickeln unsere Software kontinuierlich weiter. Software-Updates erhalten Sie stets kostenlos. Das Softwarepaket enthält neben der DPG10-Software die aktuellen Ausgaben der Bedienungsanleitungen sowie die Demo-Applikationen und LabVIEW VIs für die Integration in eigene automatisierte Testumgebungen.
3. Generation (ab 02/2017):
Für den Betrieb der ab 02/2017 ausgelieferten Geräte der Serie Power Choke Tester DPG10 B ist die Software der 3. Generation (Version 3.x.x) erforderlich.
Die letzte Version, die Messdaten ausschließlich im XML-Format speichert, ist Version 3.4.61f.
Ab Version 3.5.x können Sie während der Installation auswählen, ob die Messdaten im XML-Format oder in einer Datenbank gespeichert werden sollen. Im Datenbankmodus kann zusätzlich zur Hauptanwendung eine für Routineprüfungen in der Serienproduktion optimierte Produktionsanwendung installiert werden.
Vor der Installation einer Version 3.5.x oder höher empfehlen wir Ihnen dringend, das Kapitel „Softwareinstallation“ im Benutzerhandbuch sorgfältig zu lesen, um die gewünschten Installationsoptionen auszuwählen.
Die neueste Version ist V3.9.3.
2. Generation (07/2012 bis 02/2017):
Für den Betrieb der Geräte der Serie Power Choke Tester DPG10 A, die zwischen 07/2012 und 02/2017 ausgeliefert wurden, ist die Software der 2. Generation (Version 2.x.x) erforderlich. Diese Software wird nicht mehr weiterentwickelt.
Die neueste Version ist V2.6.38.
1. Generation (2005 bis 06/2012):
Für den Betrieb der Geräte der Serie Power Choke Tester DPG10 A, die zwischen 2005 und 06/2012 ausgeliefert wurden, ist die Software der 1. Generation (Version 1.x) erforderlich. Diese Software basiert auf Excel VBA und wird nicht mehr weiterentwickelt.
Die neueste Version ist V1.9g.
Bitte beachten Sie die Systemvoraussetzungen:
